Pytania i odpowiedzi

Kto może sięgnąć po pożyczkę?

Pożyczkę w Pozyczka6 mogą zaciągnąć osoby, które mają 18 lat i posiadają polskie obywatelstwo oraz aktywny numer telefonu komórkowego. Istotny jest także stały dochód, który klient będzie mógł udokumentować.

Jak wnioskować o pożyczkę?

Wystarczy wejść na stronę internetową, zaznaczyć suwakiem interesującą nas kwotę pożyczki oraz okres jej spłaty, a następnie wypełnić wniosek.

Czy można wnioskować o pożyczkę w Pozyczka6, jeśli mamy aktualną inną pożyczkę?

Można. Decyzja pożyczkowa będzie jednak zależała od dochodu pożyczkobiorcy.

Czy osoby bezrobotne mogą sięgnąć po pożyczkę?

Nie. Pożyczki udzielane są wyłącznie osobom, które mają stałe źródło dochodu. Może on pochodzić z umowy o pracę/zlecenia/umowy o dzieło, emerytury, renty, prowadzenia działalności rolniczej czy gospodarczej, a także zasiłków: rodzinnego, pielęgnacyjnego,

opiekuńczego, świadczenia rodzicielskiego dla opiekuna i dla samotnie wychowujących dzieci. W dochód wliczona jest także służba mundurowa, program 500+, a także dochód otrzymywany za granicą przelewany na polski rachunek bankowy. Dochód może się łączyć, zwiększa to jednocześnie szansę na otrzymanie pożyczki.

Ile można pożyczyć w Pozyczka6?

Udzielamy pożyczek na kwotę od 500 do 150 000 zł. Czas na spłatę pożyczki wynosi od 1 do 120 miesięcy.

W jaki sposób klient dowiaduje się o decyzji pożyczkodawcy?

Gdy tylko przetworzymy wniosek klienta, wyślemy do niego decyzję e-mailem.

Czy trzeba zastawić nieruchomość?

Udzielamy pożyczek bez zastawu. Nie są potrzebni również żyranci.

Czy trzeba mieć polskie obywatelstwo?

Aby wnioskować o pożyczkę trzeba mieć PESEL oraz ważny dowód osobisty, a także aktywny numer telefonu komórkowego i konto w banku.

Czy można dostać pożyczkę z wpisem w rejestr dłużników?

Weryfikacja w bazach to kluczowa czynność, jaką wykonujemy, jednak do każdego wniosku podchodzimy indywidualnie, dlatego warto go złożyć.

Jak rozwiązać problem z wypełnieniem wniosku?

Należy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta. Pracownicy firmy na pewno pomogą wybrnąć z sytuacji.

Czy trzeba zapłacić kaucję podczas wnioskowania o pożyczkę?

Nie. Nie wymagamy ponoszenia przez klientów żadnych opłat wstępnych.

Czy o pożyczkę aplikuje się wyłącznie online?

Tak. Wszystkie niezbędne informacje klient dostarcza nam we wniosku. Nie wymagamy od niego wizyty w siedzibie firmy.

Dlaczego wniosek o pożyczkę został odrzucony?

Prawdopodobnie klient nie spełnił naszych wymagań lub we wniosek wkradł się błąd. Należy wysłać formularz ponownie za 30 dni.

Jakie dokumenty potrzebne są do wnioskowania o pożyczkę?

Wystarczy dowód osobisty oraz numere PESEL. Jeśli okaże się, że będziemy potrzebować innych dokumentów, poinformujemy o tym klienta na etapie weryfikacji wniosku.

Klient ma kilka źródeł dochodu. Co powinien zrobić?

Wystarczy, że je wszystkie zsumuje i poda we wniosku łączny zarobek.

Czy sprawdzacie swoich klientów w rejestrach dłużników?

Tak. To jedna z ważniejszych procedur. Musimy wiedzieć, czy klienta stać na pożyczkę.

Czy pożyczka w Pozyczka6 może zostać przeznaczona na dowolny cel?

Tak, nie wymagamy podania celu pożyczki. Można jednak go wskazać wybierając jedną z opcji, które przygotowaliśmy dla klientów.

Dlaczego należy dokonać opłaty weryfikacyjnej na kwotę 1 zł?

Opłata ta służy potwierdzeniu, że rachunek bankowy podany we wniosku należy do klienta. Gdy tylko to zweryfikujemy, zwracamy mu złotówkę na konto.

Co to jest Kontomatik?

To usługa, dzięki której pożyczkodawca ekspresowo zweryfikuje dane o kliencie i jego ostatnich płatnościach. Dzięki niej szybko podejmie decyzję o przyznaniu Ci pieniędzy.

Na czym polega wypłata pieniędzy czekiem GIRO?

To usługa dla osób, które nie posiadają konta w banku, a chcą otrzymać pożyczkę. Wybierając tę opcję będą zobowiązani udać się na pocztę w celu wymiany czeku na gotówkę z otrzymanej pożyczki.

Czy można zrobić przelew weryfikacyjny z konta siostry?

Przelew weryfikacyjny musi zostać wykonany z konta osoby wnioskującej o pożyczkę.

Dlaczego wniosek nie przeszedł weryfikacji?

Prawdopodobnie podane zostały w nim błędne dane. Należy sprawdzić ich poprawność i wysłać go ponownie.

Jak szybko otrzymuje się pieniądze z pożyczki?

Jeśli klient otrzyma pozytywną decyzję, pieniądze na jego koncie znajdą się w 15 minut.

W jaki sposób klient otrzyma dokumenty dotyczące mojej pożyczki?

Wszystkie dokumenty klient otrzyma online. Będą one opatrzone legalnym, elektronicznym podpisem. Może je wydrukować i schować w bezpieczne miejsce.

Czy można wnioskować o kolejną pożyczkę zaraz po spłacie obecnej?

Tak. Jeśli  kondycja finansowa klienta na to pozwoli, dostanie on kolejną pożyczkę. Jej oferta zostanie mu przedstawiona drogą e-mailową.

Czy można dostać nową pożyczkę przed spłatą aktualnej?

Istnieje taka możliwość, jednak najpierw pożyczkodawca musi przeanalizować sytuację finansową klienta oraz przedstawić dostępną ofertę.

Czy można zmienić swoje dane w profilu użytkownika?

Można zmienić swoje dane w ograniczonym zakresie. Adres e-mail pozostaje niezmienny.

Co zrobić, jeśli klient zapomniał hasła i nie może się zalogować do swojego profilu?

Powinien on kliknąć “Nie pamiętam hasła” i podać swój adres e-mail. Wygenerujemy dla niego nowe hasło.

Czy można oddać pożyczkę przed terminem?

Oczywiście, że można. Koszt pożyczki automatycznie zostanie pomniejszony o skrócony czas kredytowania. Należy skontaktować się z nami, a powiemy, ile klient powinien oddać. Do 30 dni od podpisania umowy pożyczki należy oddać sam kapitał (bez dodatkowych opłat czy prowizji).

Czy ktoś inny może spłacić za klienta pożyczkę?

Tak. Należy jednak pamiętać, aby podać tej osobie numer swojego konta pożyczkowego.

Skąd klient ma wiedzieć, ile oddać pożyczkodawcy?

Podczas wnioskowania o pożyczkę otrzyma on specjalny harmonogram. Będą w nim wyszczególnione kolejne raty i ich wysokość. Jeśli klient nie chcesz ponieść dodatkowych opłat, powinien pilnować dat płatności.

Gdzie można znaleźć numer konta do spłaty pożyczki?

Znajduje się on w umowie oraz panelu klienta. Należy pamiętać, że nie jest to te samo konto, z którego klient otrzymuje pożyczkę.

Jaki powinien być tytuł przelewu z płatnością za ratę pożyczki?

W tytule przelewu powinien znaleźć się numer swojej pożyczki. Można go znaleźć w panelu klienta.  

Co się stanie jeśli pożyczka nie zostanie spłacona na czas?

Będzie się to wiązało z konsekwencjami. Najpierw będziemy próbowali wyjaśnić jaka jest przyczyna opóźnienia w spłacie. Następnie poinformujemy o zadłużeniu klienta rejestry dłużników oraz BIK. Może on mieć problem z uzyskaniem kolejnej pożyczki.

Czy można spłacić ratę pożyczki przed terminem?

Tak. Każda nadwyżka będzie odliczana co spowoduje, że zadłużenie klienta będzie maleć.

Wakacje od płacenia rat – na czym polegają?

Wakacje kredytowe to odroczenie spłaty pożyczki. Można z nich skorzystać, jeśli klient sięgnął po pożyczkę minimum na 7 miesięcy, a 3 jej raty już (terminowo) spłacił. Jeśli konsument skorzystał już z jednego odroczenia, a chce skorzystać z kolejnego musi pamiętać, że należy wpłacić nam co najmniej kwotę jednej raty.

Czy wakacje kredytowe kosztują?

Przesunięcie terminu spłaty wiąże się z dłuższym okresem płatności. Nie zostaną jednak z tego tytułu naliczone odsetki czy prowizja.

Gdzie można złożyć zażalenie?

Zażalenie można złożyć w sekcji “Obsługa Klienta”. Odpowiedzi na zgłoszenia klientów udzielamy w dni robocze w godzinach 8:00-20:00.

Jak usunąć dane z Waszego systemu?

Wystarczy, że klient nie zalega z płatnościami. Musisz on złożyć wniosek w dziale “Obsługa Klienta”.

Jak można się z Wami skontaktować?

Można tego dokonać ze swojego profilu. Znajduje się tam specjalny formularz zgłoszeniowy. Należy pamiętać, aby wcześniej sprawdzić, czy odpowiedź na nurtujące pytanie znajduje się poniżej.